Инструкция

Как пользоваться биржей "Виду"

 

Биржа разделена на 2 части, физические задания в твоём городе и фриланс по всей России.

1-я часть биржи - выполнение "физических" заданий в любом городе России. Если вы хотите быть исполнителем в этой части, то при создании услуги в вашем портфолио указывайте примерный адрес, тогда заказчики будут видеть вас в разделах с работой в вашем городе. Для заказчика необходимо выбрать в геолокации, в каком регионе или городе ему нужен исполнитель.

2-я часть биржи - выполнение удаленной работы по всей России. В этом случае исполнителю не нужно вводить свой адрес и тогда заказчик сможет найти его работы установив параметр поиска "Показывать только Фрилансеров", тогда поиск отсеит физических исполнителей от фрилансеров.

 

Заказчикам

 

Заказчики могут сделать заказ исполнителю 3-мя различными способами.

1. Оставить описание заказа, что вам необходимо сделать и ждать предложений от исполнителей. В этом случае ваш заказ попадает в общую ленту заказов. Все предложения на выполнение вашей задачи от исполнителей, вы будете получать на ваш почтовый ящик. Рекомендация: соберите как можно больше заявок от исполнителей, если позволяет время. Сравнивайте предложения исполнителей по цене и отзывам об исполнителе и после этого предлагайте заказ.

2. Вы можете предложить прямой заказ исполнителю, найдя его в общем поиске или в нужной вам категории, сделав быстрый заказ на услуги (используя всплывающую кнопку быстрого заказа).

3. Если вы хотите предложить индивидуальный заказ исполнителю, либо предложить выполнить услугу дешевле заявленной стоимости или дешевле базовой услуги 300 р, нажмите кнопку "Предложить заказ" под аватаркой исполнителя и назначьте свою цену и сроки, дав описание заказа. Исполнитель рассмотрит ваш заказ и либо возьмет его в работу, либо отклонить, о чем вы получите уведомление.

Если вам нужен исполнитель из вашего города, то в заказе укажите ваш адрес или адрес объекта, где предстоит работать исполнителю. Если вы хотите заказать удалённую работу по всей России, то не вводите никакого адреса.

 

Исполнителям

 

1. Зарегистрируйтесь на бирже в качестве исполнителя или заказчика. Вам на почту придёт подтверждение о регистрации, необходимо перейти по ссылке для подтверждения.

В "Настройках профиля" в выпадающем меню "Общие настройки" - "Доступ" вы можете объединить профиль исполнителя и заказчика, переключаясь между ними находясь в личном кабинете.

2. Заполните раздел "Настройки профиля" Исполнителям необходимо вводить полный адрес, включая станцию метро, если они будут работать и выполнять физические задания в своем городе. Заполните меню "Контакты" Номер телефона исполнителям указывать обязательно, без этого вы не сможете сохранить настройки профиля. Заказчикам вводить адрес и номер телефона не обязательно. Если исполнитель собирается выполнять задания удалено по всей России, то адрес вводить не нужно. При создании услуги в ваш портфолио укажите примерный адрес, где находится ваша услуга, если будете выполнять физические задания в своем городе. Если вы будете работать удаленно по всей России (вы фрилансер), то адрес добавлять не нужно.

3. После заполнения своего профиля, вам необходимо добавить специализации, по которым вы хотите работать. Добавить их вы можете в "Настроки профиля" - выпадающее меню "Общие настройки" - "Специализации" или войдя в раздел "Мои работы" Нажмите добавить специализацию и в выпадающем меню выбирите одну из специализаций. Первая добавленная специализация будет вашей основной специализацией. Услуга основной специализации попадает в общую ленту исполнителей, но это не так важно, заказчик может найти остальные ваши услуги используя поиск, окошки специализаций на главной странице или просмотрев ваше портфолио. То есть, все ваши созданные работы, могут быть легко найденны заказчиками.

Вы можете создать работы для всех имеющихся специализаций на бирже бесплатно.

После создания специализации необходимо добавить работу в ваше портфолио работ для каждой из созданных специализаций. Если вы добавили к примеру 5 специализаций, а создали всего 3 работы для 3-х специализаций, то 2 остальные (пустые специализации без работы) добавяться в соответствующие разделы специализаций, однако описание вашей работы возьмётся из основной специализации. Такая работа не будет соответствовать разделу специализации, так как описание работы не будет совпадать логически с названием раздела. В этом случае администрация будет удалять такую специализацию. Количество специализаций должно совпадать с количеством созданных работ. Посмотеть какое количество специализаций у вас создано можно в разделе "Мои работы" - выпадающее меню "Мои рабочие разделы" или в меню добавления специализации.

Не создавайте услуги, которые не соответствуют выбранной вами специализации. Такие услуги будут удаляться на стадии модерации.

Не описывайте свою услугу двумя словами. Такие услуги никто заказывать не будет. Давайте как можно больше описание вашей услуги, что бы у заказчиков не оставалось никаких вопросов и что бы он выбрал именно вас.

Цена любой создаваемой услуги 300 р. Одна услуга 300 р. это минимальная цена базовой услуги. Вы можете создать целый список ваших дополнительных услуг с шагом 300 р. Заказчику доступно указания количества услуг. Например заказчик может заказать не одну, а сразу 7 услуг, которые будут соответствовать вашему описанию и заплатит за них 2100 р.

Описание всех услуг необходимо добавить в одном окне "Полное описание" например:

Пример 1.

-За одну услугу 300 р. напишу 10 комментариев 

-За две услуги 600 р. напишу 25 комментариев

Пример 2.

-За одну услугу 300 р. положу 2 кв.метра плитки

-За две услуги 600 р. построю один погонный метр забора.

-За 35 услуг 10500 р. снесу кирпичное строение

Пример 3.

-За одну услугу 300 р. исправлю 2 ошибки на вашем сайте

-За 5 услуг 1500 р. напишу скрипт

-За 20 услуг 6000 р. сделаю сайт

4. Алгоритм миксования работ исполнителя.

На бирже работает специальный алгоритм, который вне зависимости от вашего рейтинга, отзывов и количества выполненных заданий каждый раз будет показывать заказчикам в верхней строчке поиска рандомные работы исполнителей. Это происходит для всех разделов из быстрого поиска по специализациям на главной странице, а так же в общей ленте исполнителей и самого поиска в общей ленте исполнителей. К примеру, если вы первым создали работу в каком-либо разделе специализации, то ваша работа не будет оставаться в самом низу, так что ее никто не сможет найти, а для каждого заказчика она будет показываться рандомным миксованием. Это происходит для всех специализаций, как основной, так и дополнительной. Для одного заказчика ваша работа может выводиться в самом конце списка, а для другого быть первой в списке. Таким образом алгоритм равномерно распределяет показы работ всех исполнителей биржи на первых местах поиска.

5. После добавления основной и дополнительных специализаций, вам необходимо создать работу для каждой из добавленных специализаций. Для этого перейдите в меню "Добавить работу" во вкладке "Мои работы" Введите краткое описание вашей работы (до 80 знаков), в этом описании сжато и как можно подробнее укажите, какую работу вы выполняете. Это описание пойдет на главное окошко вашей работы в поиске. Для каждой услуги вы можете выбрать позицию в вашем портфолио (для вашего удобства). Выберите раздел специализации для вашей работы. В поле "Добавьте полное описание вашей работы" опишите детально за какое количество услуг вы готовы выполнить задание и детально опишите, что при этом вы сделаете. Это описание очень хорошо индексируется поисковиками и здесь вы можете вводить ключевые слова для перехода заказчика именно на вашу работу из поисковиков. При выполнении физических работы указывайте ваш город в описании, для более быстрого поиска заказчиком вашей услуги. Если вы не знаете, как искать ключевые слова, то просто полно и подробно опишите вашу работу, чем больше описание, тем больше вероятности, что заказчики найдут ее через поисковик.

Далее вы можете вставить ссылки на вашу работу на стороннем ресурсе или добавить фотографии ваших работ непосредственно к создаваемой работе. После добавления описания и фотографий укажите время, за которое вы можете ее выполнить.

6. После сохранения вашей работы, она появится на бирже в соответствующем разделе, если она является основной, то она добавится так же в общую ленту исполнителей. Количество созданных работ в портфолио будет доступно для просмотра в главном окошке вашей работы, заказчик может видеть и просматривать их зайдя в ваш профиль. Запрещается создавать портфолио с работами противоречащими законам Российской Федерации. Такие портфолио будут удалены, а пользователь заблокирован. Список таких тем вы можете найти в разделе "Пользовательское соглашение"

7. Поиск заказов, выполнение работы. После добавления работ в ваш портфолио, ваши работы появятся в соответствующих разделах биржи. Все эти работы сразу становятся доступными для заказчиков. Заказчик может просматривать ваши работы и сам предлагать вам заказ на прямую. Так же заказчики публикуют свои заказы в общей ленте. Вам не обязательно постоянно мониторить добавленные заказчиками заказы. Как только заказчик опубликует заказ в одну из ваших специализаций, вы мгновенно получите об этом уведомление на ваш указанный при регистрации почтовый ящик. Если вы не хотите получать уведомления, отключите их в настройках вашего профиля. Вы можете отвечать на неограниченное количество заявок заказчиков, оставляя свои предложения бесплатно. Запрещено отвечать заказчикам, если ваша специализация не совпадает со специализацией заказа. В вашем портфолио должна быть хоть одна работа данной специализации. Если вы предложили заказчику заказ не имея такой специализации или специально создали пустую специализацию, что бы взять заказ, в этом случае ваш аккаунт будет заблокирован на неделю. При повторном нарушении удален.

В ленте заказов вы будете конкурировать с другими исполнителями биржи. Для того что бы выглядеть достойно в глазах заказчика, на бирже существует система отзывов, рейтинга и назначения специальных значков. Как правило заказчики ориентируются на отзывы об исполнителе. На бирже вам могут оставлять положительные, нейтральные или отрицательные отзывы. Отзывы видны непосредственно заказчику в окошке вашей работы и представляют собой оценку исполнителя в виде звезды и указанным рядом рейтингом от 1 до 5. Рейтинг рассчитываться автоматически, в зависимости от оставленных о вас отзывах. Второй параметр качества ваших работ это ваш рейтинг. Рейтинг исполнителя доступен для просмотра  заказчиком при переходе в аккаут исполнителя. Рейтинг рассчитывается по большому числу параметров, таких как заходы на биржу, активность исполнителя, скорость ответа на запросы заказчика и других параметров. На первый взгляд рейтинг не особо важная составляющая в получении заказа, однако в совокупности с отзывами, исполнителю будут присваивться специальные знаки различия. Эти знаки помещаются под аватарку исполнителя и дополнительно придают доверия исполнителю в лице заказчика. Для получения знаков различия вам необходимо не только зарабатывать отзывы, но и активно пользоваться биржей. За просроченные заказы, ожидание ответа для заказчика, долгое отсутствие вас на бирже и тд., ваш рейтинг будет падать и соответственно вы не сможете получать знаки различия. Модераторы отслеживают все отзывы о исполнителях и одобряют их вручную. При попытке накрутить отзывы ваш аккаунт будет заблокирован. Наши модераторы отчётливо понимают, как накручиваются отзывы, поэтому, не пытайтесь этим заниматься. Если вы считаете, что ваш аккаунт заблокирован за подозрение в накрутке отзывов несправедливо, напишите администрации биржи и мы рассмотрим вашу жалобу. При повторном обнаружении накрутки отзывов, ваш аккаунт будет удалён навсегда.

8. Если заказчик выбрал вас исполнителем, то вся работа по заказу переносится из раздела меню "Заказы" в раздел меню "Ход работ" или разделе "Заказы" нажав на символ ракеты в описании задания. После согласования времени выполнения и суммы, заказчик резервирует средства для выполнения вами работы. Пока заказчик не внёс средства, вы в праве не начинать выполнять его заказ. О резервировании средств вы получите уведомление на почту и соответственно в "ходе работ" на бирже. С этого момента начинается отсчёт времени, отведённого вам для выполнения задания. Время начала работ вы можете посмотреть в "ходе работ". В процессе выполнения работы вы можете задавать заказчику промежуточные вопросы. Ваше общение может проходить за пределами биржи "Виду", однако ключевые моменты вы должны дублировать в переписке по заказу. Если потребуется арбитраж сделки, арбитр на основе этой переписки может принять решение о выплате той или иной стороне в процессе регулирования спора. Подробней об этом читайте в разделе "Безопасная сделка" в подвале биржи. Если вы не успели в срок выполнить задание, то вам даётся еще 48 часов с согласия заказчика. Если после этого времени вы все ещё не выполнили задачу, то заказчик вправе отозвать задание, при этом заказчику вернуться все средства по безопасной сделке, ваш рейтинг упадёт и заказчик может оставить вам негативный отзыв.

Если вы успешно выполнили задание (заказчик подтвердил выполнение), вы получите на почту уведомление, о успешном завершении сделки. Зарезервированные средства не попадут моментально на ваш внутренний счет биржи! Модератор проверит и подтвердит выполнение задания, после этого ваш внутренний счет пополнится за минусом 3% комиссии биржи. После этого вы можете подать заявку на вывод средств. Обработка безопасной сделки занимает от нескольких минут до нескольких часов, то же самое для вывода средств. Ваша заявка на вывод попадает в очередь, проверяется модератором и после подтверждения ваша сумма выплачивается вам на ту систему вывода, которую вы указали при выводе средств, за минусом комиссии платёжного агрегатора. О выводе средств подробно читайте в разделе "Порядок выплат" в подвале биржи.

9. После выполнения задания можете оставить отзыв о заказчике.

Наверх